작년 11월에 보스공홈에서 QC30 리퍼가 저렴하게 나왔었죠..
그때 구입후 잘 사용하고 있었는데
오늘 아침 출근하는데 갑자기 큰 잡음(지찌직~지찌직)이 들려서 고막이 터질뻔했습니다...
놀라서 끄고나서 다시 전원을 넣어보니... 휴대폰에는 페어링되었다는 표시는 되는데.. 아무런 소리가 나지 않더군요...(전원 켜고 끌때 나는 소리조차도 안남)
출근하는 동안....결국 이렇게 버리는건가... 직구제품이고.. 리퍼제품인데.. AS는 포기해야 겠지..... 생각하고 사무실도착 후.. 혹시나 해서 인터넷 검색을 해보았습니다.
그런데.. 직구 리퍼제품도 보스공식판매자에게 구입한 경우 1년 무상AS가 된다는 글을 발견했습니다. ㅎㅎ
문제는 인보이스가 있어야 하는데... 인보이스는 보스공홈에 이메일로 요청해서 받아야 한다는 거였습니다.
헌데... 좀 더 검색해보니.... 인보이스 없이 구입시 보스에서 보내준 오더확인메일와 발송메일, 배대지 영수증만 가지고서도 세기전자에서 무사히 리퍼를 받았다는 글이 있더군요...
이메일을 뒤져보니...다행히도... 작년 11월에 보스에서 온 오더확인메일, 쉽했다는 메일이 있었습니다.. 그리고 배대지에 들어가서 배대지비용 결제한 영수증도 확인해서 모두 출력했습니다.
그리고 보스AS센터가 어디있나 확인해보니... 전국에 1개밖에 없더군요...4호선 명동역근처...
평일에만 오전10시부터 저녁 6시반까지만 운영하고....(직장인은...택배밖에 방법이 없을 듯한데.. 왕복택배비는 구매자가 부담해야한다더군요..)
암튼... 오늘 아니면.. 도저히 갈 시간이 나지 않을꺼 같기에.... 외근을 핑계로 나옵니다...ㅎㅎ
회사는 문정역인데... 4호선 명동역까지 지하철로 50분정도 걸리더군요...
4호선 명동역 1번 출구로 나와서 언덕길을 올라가니(진짜 오랜만에 언덕을 올라보니 힘들더군요..헉헉)... 리라초등학교 건너편에 보스as센터가 보이더군요...
오늘 날씨가 더워서 땀을 뻘뻘 흘리면서 들어갔더니.. 제 앞에 3분이 계신데... 정말 우연인지... 전부 qc30이더군요....(qc30 문제가 많은건지.....)
그 중 한분은 qc30 리퍼박스까지 가져오셨더군요......
이렇게 힘들게 왔는데... 인보이스없다고 빠꾸먹으면.. 우짜나... 걱정하면서 순서를 기다렸습니다.
한사람 처리하는데 생각보다 시간이 걸리더군요...
제 순서가 되어서... 떨리는 마음으로 제품을 건네고 증상을 말했습니다. 그리고 챙겨온(이메일출력물, 배대지 영수증)을 건내고 직원의 눈치를.....살폈습니다.
일단 qc30을 usb로 연결해 제품 정보(시리얼)등을 확인하는거 같더군요... 그 다음 직접 다른 휴대폰에 페어링해서 증상을 보더니.. "증상은 확인했습니다." 하더군요...
그 다음.. 제가 가져온 내용을 쭉 보고... 오더번호 같은 것을 pc에 입력하는거 같더군요... 그러면서 저에게 AS요청서를 주면서.. 이름과 주소, 휴대폰번호를 적어서 달라고 했습니다.
그러더니... "새제품으로 교환해 드리겠습니다." ... 이 말을 듣고서야 안심이 되었습니다..
그리고 새제품을 바로 뜯어서 주더군요....
이번에 교환받은 제품은 11월말까지는 as가 되고 그 이후에는 유상으로 as가 된다고 안내는 해 주었습니다.
페어링 해보니 아무이상없이 작동하길래 직원과 인사하고 나왔습니다....
보스제품 국내 총판인 세기전자의 AS악평을 워낙 많이 들었던지라.... 보스 직구제품 구입할때는 사실 AS는 포기하고 구입했습니다...
그런데 생각보다 별 탈없이 쉽게 as를 받았습니다.. 나오면서 그나마 AS기간 지나기 전에 고장난 것이 다행이라는 생각이 들더군요...
근데.. 지하철로 출근할때(대부분 자차로 출근)만 정말 애지중지 가지고 다녔고.. 보관시에는 항상 케이스에 넣고 다녔는데... 갑자기 왜 고장이 났는지 모르겠네요.... 내구성이 좀 걱정이기도 합니다...
그리고 작년 11월 공홈에서 구입한 리퍼제품은 2016년 11월 제품이었는데.. 이번에 교환받은 제품은 2018년 3월 제품이더군요...
이번에는 고장없이 오래쓰길 바래야죠....
이상 공홈에서 직구한 QC30 리퍼제품 AS기였습니다.
QC30 직구제품 구입하신 분들에게 도움이 되었으면 합니다.
August 31, 2018 at 03:57PM