[리뷰] 서비스/SW 신성건설 오피스텔 유리창 수리기 - 4개월 째 진행 중

신성건설에서 작년 초에 완공, 입주를 시작한 오피스텔(미소지움)에 거주 중입니다

제가 소유주이가 거주자입니다

1.5룸 구조의 실평수 10평이 안되는 작은 오피스텔입니다

창문이 정남향으로 나있어 주로 암막 커튼을 치고 사는 편입니다


유리창에 금이 갔는데 조치가 수개월 째 안되고 있어서 어떤 방법이 빠른 진행을 가능하게 할 지 답답함에...

완료되지 않은 수리기를 올리게 되었습니다


작년 초겨울 쯤(11월 중순 경), 밤에 천둥번개가 치며 빗소리가 거세게 들리길래 커튼을 젖혀보았더니

유리창에 금이 가있었습니다

보통 유리에 금이 가면 충격의 근원(?)이 되는 부분이 보이게 마련인데

겉으로 드러나지 않은 부분에서 크랙이 시작된 것인지 창틀 아래서부터 시작된 금이었습니다

바로 관리사무소 A/S 접수를 했습니다(완공 1년이 되지 않아 무상 서비스 대상)


해당 오피스텔은 겨울 철 결로도 심각하여 관련해서 에어캡을 부착해주는 서비스(?)를 해주고 있었고,

제가 사는 세대도 해당 서비스를 신청했었습니다

관련 조치를 하러 오신 분이 유리창 금 간 것도 함께 봐주셨구요

결로 조치(에어캡 부착)은 유리창을 교체 후 하는 것이 좋겠다며 일정을 잡아주시겠다고 하고

깨지지 않은 유리창에만 조치를 하고 가셨습니다


12월이 되었고 유리업체라는 분이 연락이 오셔서 유리 사이즈 측정이 필요하다고 방문을 하겠다고 하더군요

제가 점심시간에 잠시 오피스텔로 가서 문을 열어드렸고 두 분이 오셔서 측정 하셨습니다

한 분이 유리 교체 작업을 하는 분 같았고, 측정하는 분이 유리를 제작 요청하는 분 같았습니다

2주 정도면 제작이 완료될 거고 바로 교체를 해주겠다고 하고 갔습니다


이 때까지만 해도 수월하게 진행되는 듯 했습니다


연말연시 정신없이 보내다가 보니 1월 중순이 되었는데 연락이 없었습니다

관리실에도 다시 얘기했는데, 업체의 답변을 기다리는 중이라고만 합니다

관리소장과도 통화했는데 다시 연락은 해보겠지만 워낙 답변도 없고 조치가 늦으니 정확한 일정은 모르겠다고 합니다


가끔 커튼을 젖혀놓고 창밖을 바라보다 보면 한숨이 나오더라구요


2월이 되었습니다

유리의 금은 점점 퍼져나가고 있었습니다

다행이라고 해야하나... 입주 초기 햇빛이 너무 강해서 썬팅필름을 업체 통해서 부착했었습니다

그 덕인지 안전상 위험한 수준은 아니었습니다

명절 시즌이라 또 정신없이 보내다가 2월 23일에 신성건설 본사로 전화를 했습니다

딱히 고객 응대를 하는 안내 번호가 없어서 시공 관련 쪽으로 연결을 했고

자초지종을 설명하니 CS팀으로 연결해주더군요

CS팀 담당자에게 설명을 했고 그 날 다시 관계자가 연락을 주겠다는 약속과 함께 통화를 종료했습니다

몇시간 뒤, 유리창 때문에 전화했다는 분과 통화를 하게되었는데

추워서 시공을 못 하겠다고 합니다 날 이 좀 풀리면 하자고 합니다

그래서 언제 가능하시겠냐고 했더니 4월은 되야 할 것 같다고 하시더군요

저는 그건 너무 늦다, 제가 봄에 오피스텔을 내놓을 수도 있으니 그 전까지 가능하게 해달라고 했더니

최대한 해보겠다고 하고 다시 연락을 준다했는데 연락이...어제까지도 없었습니다


저는 4월 말~5월 중순 사이에 해당 오피스텔을 월세를 내놓거나, 매매를 하고 다른 지역으로 이사를 계획 중입니다

어느 덧 3월 말이 되다보니 슬슬 부동산에 내놓을 생각을 하다가 유리창이 떠올라서

오늘 관리사무소에 다시 연락을 해서 진행 상황을 문의했습니다

조금 어이 없는 답변을 받았습니다

유리 제작 업체가 법정 관리에 들어갔다고 하네요

그래서 현재 유리 제작이 불가능하다고 합니다

그걸 알면서도 왜 연락을 주지 않았냐고 물으니 어제 알았다고 합니다

그래서 앞으로 어떻게 하실거냐고 했더니 다음 주에 다시 연락을 주겠다고 하네요

...


다음 주에 교체 일정이 확정된 연락이 오기를 기대해 봅니다...




March 30, 2018 at 02:49PM