안녕하세요? 허리튼튼입니다.
조명유통업체로 이직해서 다양한 고객분들과의 만남을 항상 감사하게 생각합니다.
일 하다가 경험한 것이 도움이 되지 않을까 해서 팁과강좌란의 문을 두드려 봅니다.
손재주 좋으신 분들은 직접 구매해서 설치하시기도 하고요,
예산을 줄이기 위해서 상담을 하러 오시기도 합니다.
그런데 가끔은 너무 두루뭉술한 내용으로 상담이 많이 지연되고 업무가 진행이 안 되는 일도 다분히 발생하곤 합니다.
개인적인 경험을 바탕으로 아래 내용이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
1. 난 온라인으로 다 검색해서 사고 셀프설치.
- 조명 검색하시고 직접 구매해서 설치하실 경우 추천.
2. 난 상담이 좀 필요한 것 같아!
- 아래의 내용을 미리 준비한다면 좀 더 빠른 견적과 결정이 가능합니다.
1) 기존 조명 교체 + 교체제품 검색이 가능할 경우,
- 교체제품에 대한 인터넷 검색(제품명 소비전력 등) 및 리스트를 가지고 방문.
- 빠른 견적작업이 가능합니다.
2) 기존 조명 교체 + 제품 추천을 받아야 할 경우,
- 기존 조명 리스트만들기 + 기존 설치된 조명기구 사진 찍기
- 보통 조명 사진을 보면 소비전력 가늠이 가능하고, 실내 사진이 있을 경우 제품을 추천해 드리기가 수월합니다.
※온라인 및 오프라인의 경우 각각 장단점이 존재합니다.
1) 온라인
- 장점 : 구매가 용이, 발품을 들일 필요가 없음
- 단점 : 구매처가 다를 경우 A/S에 대한 부분을 각각 처리해야 함
2) 오프라인
- 장점 : 한 곳에서 구매하기 때문에 온라인보다 저렴할 수 있음(흥정가능), A/S에 대한 부분은 구매업체에서 일괄처리가능
- 단점 : 시간을 내어서 매장을 방문해야 함, 매장에서 상담하다 보면 결정장애가 발생할 수 있음
February 27, 2018 at 05:08PM